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Qualitätsmanagement

Die Bezirksverwaltung des Bezirk Unterfranken

Zertifiziert nach der DIN EN ISO 9001:2015  

 

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Mit der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems und dessen ständiger Verbesserung hat sich der Bezirk Unterfranken für eine kundenorientierte, moderne Verwaltung entschieden.

Der Prozess zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems begann im Jahr 2002 zunächst in den Krankenhäusern und Heimen des Bezirk Unterfranken. 2004 beschloss das vom Bezirkstag von Unterfranken eingerichtete Gremium für moderne Verwaltungsstrukturen, auch für die Haupt- und Sozialverwaltung organisatorische Untersuchungen anzustellen und ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO als Führungsinstrumentarium für eine strategisch ausgerichtete Unternehmensentwicklung einzuführen.

Der Bezirk Unterfranken hat sich und seinen Beschäftigten ein Leitbild gegeben. Im Mittelpunkt des Leitbildes steht die Kernaussage:

 

Der Bezirk berät, hilft, fördert

 

Unsere Kunden und Partner sind alle Abnehmer von Beratungs-, Förder-, Sozial- und Trägerverwaltungsleistungen.

Für die zukünftige Managemententwicklung hat der Bezirk Unterfranken für alle Leistungsbereiche und Einrichtungen einheitliche strategische und operative Perspektiven definiert.

Dies sind:
 

  • Mitarbeiter
  • Finanzen/Wirtschaftlichkeit
  • Kundenbindung/Öffentlichkeitsarbeit
  • Leistungserbringung
  • Innovation


Zusammen mit dem Leitbild stellen diese Zukunftsperspektiven die Qualitätspolitik des Bezirk Unterfranken dar und bilden den Rahmen für ein bezirksweites strategisches und operatives Zielsystem sowie für alle Maßnahmen der Unternehmensentwicklung. Alle Komponenten werden durch das integrierte Managementsystem abgebildet, nach außen zum Ausdruck gebracht, vermittelt und regelmäßig hinsichtlich der Wirksamkeit überwacht. Diese Qualitätspolitik des Bezirk Unterfranken wird von der obersten Behördenleitung getragen, verbunden mit der Verpflichtung,
 

  • das Qualitätsmanagementsystem zu entwickeln,
  • dieses stetig zu verbessern und
  • die hierfür erforderlichen Ressourcen bereitzustellen.


Die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems wird in regelmäßigen Abständen überwacht und bewertet (Managementbewertung).


Weiterführende Informationen:

Leitbild des Bezirk Unterfranken
 

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Ansprechpartner:
Bezirk Unterfranken
Silcherstraße 5
97074 Würzburg
Tel: 0931 7959-0
Fax: 0931 7959-3799